A Lightness Professional se compromete a oferecer uma experiência de compra segura e eficiente, garantindo que seus produtos cheguem até você com a máxima rapidez e segurança.

 

Método de Envio

Utilizamos os serviços dos Correios para a entrega de todos os pedidos. Ao realizar sua compra, você poderá escolher a opção de envio que melhor atende às suas necessidades, com prazos e custos específicos indicados no momento da finalização da compra.

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Prazos de Entrega

O prazo de entrega pode variar conforme o produto adquirido e a localidade de entrega. O tempo estimado de entrega para cada item estará sempre indicado na página do produto. Lembre-se de que este prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

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Produtos Sob Encomenda

Para produtos sob encomenda, o prazo de entrega é de 25 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento. Estes itens são cuidadosamente preparados para atender às suas expectativas, e por isso exigem um prazo adicional para a entrega.

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Informações Importantes

• Todos os prazos de entrega são estimados e podem sofrer alterações devido a fatores externos, como greves, problemas de transporte ou condições climáticas adversas.

• A Lightness Professional não se responsabiliza por atrasos causados pelos Correios após o despacho do produto.

• Em caso de devolução do pedido aos nossos estoques por motivos como endereço incorreto ou ausência do destinatário, entraremos em contato para resolver o problema e reenviar o pedido, podendo haver cobrança adicional de frete.

Acompanhamento do Pedido

Após o envio do seu pedido, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega diretamente no site dos Correios. Mantenha-se informado sobre cada etapa do processo, desde o envio até a chegada do produto em sua residência.

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Dúvidas e Suporte

Caso tenha dúvidas sobre sua entrega ou precise de assistência, nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para ajudar. Entre em contato através dos nossos canais de atendimento e teremos o prazer de auxiliá-lo.